जिंगडेहान ताओयुनचांगहे आयात-निर्यात व्यापार कंपनी, जिंगडेहान सिरेमिक क्षेत्र में गहराई से लगी हुई है, सिरेमिक कस्टमाइज़ेशन, उत्पादन और बिक्री की पूरी श्रृंखला सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करती है। चीन के सिरेमिक के राजधानी जिंगडेहान की हजारों वर्षों पुरानी सिरेमिक संस्कृति की नींव पर खड़ी हुई, पेशेवर उत्पादन क्षमता और संपूर्ण सेवा प्रणाली के आधार पर, घरेलू और विदेशी ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले, व्यक्तिगत अनुरूप सिरेमिक उत्पाद प्रदान करती है, चीनी सिरेमिक कला के अनूठे आकर्षण को फैलाती है और जिंगडेहान सिरेमिक संस्कृति के प्रसार तथा विदेशी व्यापार निर्यात के अग्रणी उद्यम बनने के लिए प्रतिबद्ध है।
मुख्य कार्य: जिंगडेहान सिरेमिक कस्टमाइज़ेशन (व्यक्तिगत कस्टमाइज़ेशन, कॉर्पोरेट कस्टमाइज़ेशन, उपहार कस्टमाइज़ेशन, विदेशी व्यापार कस्टमाइज़ेशन), सिरेमिक उत्पादों का उत्पादन, घरेलू और विदेशी बिक्री तथा आयात-निर्यात व्यापार
मुख्य स्थिति: सिरेमिक को वाहक के रूप में लेकर, हजारों वर्षों की सिरेमिक कला और आधुनिक सौंदर्य का संगम करते हुए, “अनुरूप, उच्च गुणवत्ता, भावनात्मक गर्मी” वाले सिरेमिक ब्रांड का निर्माण करते हुए, जिंगडेहान सिरेमिक कला और वैश्विक बाजार को जोड़ना।
व्यावसायिक दर्शन: ईमानदारी को मूल आधार बनाते हुए, कारीगरी से सिरेमिक बनाना, ग्राहक को सर्वोच्च प्राथमिकता देना, नवाचार से दूर की यात्रा करना।

कंपनी हमेशा से “ग्राहक सर्वोपरि” के सेवा दर्शन पर कायम रही है, पूरी प्रक्रिया में बारीकी से तैयार किए गए सेवा प्रणाली का निर्माण करती है। ग्राहक की परामर्श से लेकर ऑर्डर की डिलीवरी तक, पूरे चक्र में विशेषज्ञ अनुसरण करते हैं, जिससे सेवा की उच्च क्षमता और दिल से लगाव सुनिश्चित होता है और विभिन्न ग्राहकों की अनुकूलित आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है:
परामर्श और संपर्क: पेशेवर ग्राहक सेवा टीम 24 घंटे प्रतिक्रिया देती है, सिरेमिक तकनीक, अनुकूलित प्रक्रिया, उत्पाद की कीमत, डिलीवरी की अवधि आदि संबंधित सवालों का धैर्यपूर्वक उत्तर देती है और ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार प्रारंभिक अनुकूलित समाधान का सुझाव देती है।
अनुकूलित डिजाइन: डिजाइनर एक-से-एक संवाद करते हुए ग्राहक की आवश्यकताओं को गहराई से समझते हैं और सिरेमिक तकनीक की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए विशिष्ट अनुकूलित समाधान तैयार करते हैं; डिजाइन का मसौदा, नमूने का पूर्वावलोकन आदि प्रदान करते हैं, जब तक ग्राहक संतुष्ट नहीं हो जाता।
उत्पादन का अनुसरण: ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, विशेषज्ञ उत्पादन की प्रगति का अनुसरण करते हैं और ग्राहक को उत्पादन की स्थिति की समय पर जानकारी देते हैं, जिससे उत्पादन प्रक्रिया की पारदर्शिता सुनिश्चित होती है। ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पादन के विवरण (जैसे पैटर्न, आकार, ग्लास्यूर रंग आदि) में संशोधन भी किया जा सकता है।
गुणवत्ता जांच: उत्पाद के उत्पादन के बाद, कई गुणवत्ता जांच प्रक्रियाओं से गुजरते हुए अनुपयुक्त उत्पादों को छांटा जाता है, ताकि ग्राहक को डिलीवर किए जाने वाले प्रत्येक उत्पाद की गुणवत्ता मानकों के अनुरूप होने का आश्वासन मिल सके; उत्पाद की जांच का रिपोर्ट भी संलग्न किया जाता है।
लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी: परिपक्व लॉजिस्टिक्स सहयोग प्रणाली के आधार पर, घरेलू और विदेशी लॉजिस्टिक्स डिलीवरी सेवाएं प्रदान की जाती हैं; ऑर्डर के आकार के अनुसार उपयुक्त लॉजिस्टिक्स तरीके का चयन किया जाता है, ताकि उत्पाद की सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित हो सके। विदेशी व्यापार ऑर्डर के लिए, कस्टम्स क्लीयरेंस आदि संबंधित सेवाएं भी प्रदान की जाती हैं।
बिक्री के बाद की सुरक्षा: एक समग्र बिक्री के बाद की प्रणाली स्थापित की गई है; ग्राहक को उत्पाद प्राप्त होने के बाद, यदि गुणवत्ता संबंधी समस्या होती है (मानवीय क्षति के अलावा), तो वापसी-बदलाव, मरम्मत आदि सेवाएं प्रदान की जाती हैं; साथ ही सिरेमिक के रखरखाव के बारे में ज्ञान दिया जाता है, जिससे ग्राहक का अनुभव बढ़ता है।